Switch A5500 não conecta na rede,

JoaoCarlosCic · ‎30-06-2014

Olá,

Estou com um problema com um switch HP A5500-24g-SFP EI W2 (Serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]; Product No.: JD374A). Não consigo mais tranferir o firmware via TFTP por que o switch não consegue se localizar na rede. Já tentei usar tantos as portas RJ-45 quanto as de GBIC e não obtive sucesso.

Agradeço se alguém puder ajudar com esse problema.

Att,

Janaína_S · ‎30-06-2014

Olá JoaoCarlosCic,

Será preciso entrar em contato com o suporte de produtos empresariais, faça o registro no Fórum:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Servidores/ct-p/Servidores

Qualquer dúvida entre em contato por telefone:

São Paulo e Região: 11.4004-7751

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opções: (3, 3, 2)

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

JoaoCarlosCic · ‎30-06-2014

Certo!

Obrigado pela atenção!

Janaína_S · ‎30-06-2014

Oi JoaoCarlosCic,

Fique a vontade para retornar se precisar.

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@HPSuporte HP Suporte

JoaoCarlosCic · ‎30-06-2014

Então Janaína_S,

Não há nenhum fórum especifico para switches HP. Postei naquele que você me indicou mas não recebi nenhuma resposta ainda. Por acaso você não teria contato com alguém aí do suporte que poderia me ajudar com esse problema?

Att,