cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante Top
Estudante Top
4 2 0 1
Mensagem 1 de 2
2.036 Exibições
Reportar Mensagem

Switch não funciona

Switch HP 1920-24G

Bom dia a todos,

 

Estou com um Switch hp 1920 de 24 portas que não esta dando sinal de vida, quando se liga um cabo de rede nas portas de 1 à 8 do switch, o computador ate parece que começa a reconhecer, mas no final não reconhece, mas os leds respectivos das portas não acendem. E as outras portas nem dá sianl de vida no computador e muito menos nos leds respectivos no switch.

 

Tentei o acesso via console, porem parece que o switch não esta inicializando:

 

"

System is starting...
Press Ctrl+D to access BASIC-BOOTWARE MENU
Booting Normal Extend BootWare
The Extend BootWare is self-decompressing.......................Done!

****************************************************************************
* *
* HP 1920-24G Switch JG924A BootWare, Version 1.10 *
* *
****************************************************************************
Copyright (c) 2010-2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Compiled Date : Jun 5 2014 11:34:07
CPU Type : MIPS4kec
CPU L1 Cache : 16KB
CPU Clock Speed : 500MHz
Memory Type : DDR3 SDRAM
Memory Size : 128MB
Memory Speed : 300MHz
BootWare Size : 3MB
Flash Size : 32MB


BootWare Validating...
Press Ctrl+B to enter extended boot menu...
Starting to get the main application file--flash:/JG924A-CMW520-R1105.bin!..
............................................................................
...............
The main application file is self-decompressing.............................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
...............................................................

 

________________________________________________________________________________________________

 

 

Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(23,6)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(22,6,1)fail!RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_port.c, line = 1651
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_stp.c, line = 662

Drv_InternalSetStpPort: call Hal_GetStpPortState fail!
Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(23,7)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(22,7,1)fail!RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_port.c, line = 1651
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_stp.c, line = 662

Drv_InternalSetStpPort: call Hal_GetStpPortState fail!
Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(24,0)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(23,0,1)fail!RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_port.c, line = 1651
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_stp.c, line = 662

Drv_InternalSetStpPort: call Hal_GetStpPortState fail!
Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(24,1)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(23,1,1)fail!RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_port.c, line = 1651
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_stp.c, line = 662

Drv_InternalSetStpPort: call Hal_GetStpPortState fail!
Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(24,2)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(23,2,1)fail!RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_port.c, line = 1651
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_stp.c, line = 662

Drv_InternalSetStpPort: call Hal_GetStpPortState fail!
Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(24,3)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(23,3,1)fail!RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_port.c, line = 1651
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_stp.c, line = 662

Drv_InternalSetStpPort: call Hal_GetStpPortState fail!
Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(24,4)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(23,4,1)fail!RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_port.c, line = 1651
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_stp.c, line = 662

Drv_InternalSetStpPort: call Hal_GetStpPortState fail!
Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(24,5)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(23,5,1)fail!RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_port.c, line = 1651
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_stp.c, line = 662

Drv_InternalSetStpPort: call Hal_GetStpPortState fail!
Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(24,6)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(23,6,1)fail!RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_port.c, line = 1651
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_stp.c, line = 662

Drv_InternalSetStpPort: call Hal_GetStpPortState fail!
Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(24,7)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(23,7,1)fail!RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_port.c, line = 1651
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_stp.c, line = 662

Drv_InternalSetStpPort: call Hal_GetStpPortState fail!
Drv_Port_SetMstpStateByInstance: call Drv_InternalSetStpPort(25,0)fail!
Drv_Set_MstpPortState: call Drv_Port_SetMstpStateByInstance(24,0,1)fail!RTK API error = 3, file hal/swRTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_statistics.c, line = 546
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_statistics.c, line = 124
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_statistics.c, line = 189
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_statistics.c, line = 691
RTK API error = 3, file hal/switch/realtek/rtk_drv_statistics.c,

 

 

Este é o erro que aparece no console do switch quando tento acessa-lo.

 

Minha dúvida é a seguinte: Isto é problema no switch que esta queimado ou algo do tipo ou apenas um erro que é arrumado se seguir algum procedimento  ??

 

Desde já agradeço a colaboração de todos 

 

🙂

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,881 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Switch não funciona

Olá leaoeleao.

 

Se ainda estiverem com esta dúvida, entre em contato conosco no atendimento especializado para esta linha de equipamentos.

 

Chat para atendimento de linha empresarial

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.3.2
Seg. a Sex horário comercial

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação