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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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RoseliS
21,020
10,767
1,251
2,818
Olá @CAASSIS71
Informe o modelo exato do teclado para que possamos verificar as informações dele.
Há uma etiqueta colada nele com o número de produto ou modelo.
Roseli S.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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RoseliS
21,020
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Esta numeração não localiza o modelo.
Veja se há outras descrições, na caixa dele também.
Roseli S.
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