cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
703Exibições
Reportar Mensagem

Tablet Slate 7 2801 não liga, aparece tela de reboot...

Meu tablet hp slate 7 2801 não inicia mais. Fiz o update com cartão SD conforme instruções do Site da HP, a atualização é feita com sucesso, e quando faço o reboot conforme instruções para reiniciar com sistema atualizado ele não volta e quando ligo apertando o botão ele volta na tela de reboot.

O que devo fazer mais?

 

Grato,

 

Vladimir

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Tablet Slate 7 2801 não liga, aparece tela de reboot...

Olá Vladimirhbl,

 

A mensagem de reboot apresentada não tela não libera outras opções como reiniciar ou desligar o equipamento?

 

Tente fazer o seguinte procedimento para tentar reinstalar o Android:

 

1. Desligue o tablet e deixe carregando até chegar em 100%.

2. Quando terminar de carregar desconecte o cabo USB, retire o cartão de memória e clique aqui para baixar uma versão mais antiga do Android.

3. Depois copie o conteúdo baixado para o cartão de memória (Não descompacte o arquivo, ele deve permanecer zipado), e insira do Tablet.

4. Ligue o tablet pressionando o botão de Lig/Deslig e volume + para entrar no menu interno.

5. Irá aparecer essa tela:

 

tablet.jpg

 

6. Navegue até essa duas opções marcadas em vermelho e pressione a botão Lig/Deslig para confirmar e limpar os Wipes.

7. Quando terminar de limpar os dois volte para tela inicial do menu interno e clique em Update/Recover from SD card para reinstalar o Android.

8. Entre na pasta onde salvou o arquivo baixado, clique em cima e confirmar para começar a instalação.

9. Quando terminar voltará ao menu inicial, apenas clique em Reboot system Now, e aguarde o tablet ligar.

 

Espero ter ajudado :smileywink:

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação