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Olá @Thasousa,
Agradecemos pela postagem
A mesma está em garantia ?
Em caso positivo, necessário a abertura de case pela HP
Em caso negativo, os assistentes abaixo atendem fora da garantia
www.hpcenter.com.br
www.cscenter.com.br
www.consertocalchp.com.br
www.sarefe.com
Att,
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