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Olá @Dafra18, tudo bom ?
Se por acaso precisar comprar somente a peça, essas empresas abaixo vendem:
https://www.printertec.com.br/
http://www.lojadoplotter.com.br/index.html
http://www.iotec.com.br/home
http://www.fortec.com.br/
Agora, assistencia técnica para produtos fora de garantia, seguem contatos:
Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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