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Touch da calculadora HP prime não funciona

Bom dia,

 

O touch da claculadora não esta funcionando tem algum processo que possa ser feito ? Já fiz o reset mas mesmo assim não deu certo.

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
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Touch da calculadora HP prime não funciona

Oi MARCOSCMORAIS,

 

Vê se você consegue atualizar o firmware dela, conforme Etapa 2 do link abaixo:

 

Etapa 2: Usar o Gerenciador de dispositivos

 

Se o errro persistir, entre em contato no suporte para calculadoras:

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções 3.4.4 Seg. a sex horário comercial

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 6
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Touch da calculadora HP prime não funciona

Estou com a tela da minha hp quebrada, o touchscreen funciona, mas nao consigo ver metade da tela. Liguei na HP e eles disseram que nao existe suporte para calculadoras no mundo inteiro, e que devo procurar uma assistencia por conta, porque eles nao podem informar uma assistencia que nao seja hp. Péssimo atendimento e suporte. Existe alguma forma de consertar minha tela? É só trocar o lcd.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
443Exibições
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Touch da calculadora HP prime não funciona

Olá @marcellogulfi

 

 Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
 
Roseli S.
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Mensagem 5 de 6
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Touch da calculadora HP prime não funciona

Boa noite comprei a calculadora hp prime mas ela gera o seguinte defeito quando estou digitando texto nela ela apaga.....
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Ex-HP
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Mensagem 6 de 6
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Touch da calculadora HP prime não funciona

Olá @Nandinho10

 

Testou trocar a bateria e realizar um reset nela?

 

Resetar e Limpar a Memória da HP Prime

 

Roseli S.

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