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Estudante
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Mensagem 1 de 3
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Touchpad, Bateria e Lentidão

Ola, Eu to precisando muito de ajuda com o meu notebook Pavilion G4-2150br, Vamos do inicio, Quando eu conecto o carregador nele, ele simplesmente desliga do nada e ainda volta com aquela mensagem de que o Windonws não foi desligado normalmente, outra coisa a bateria não chega a dura 1 hora tem que usar ele só na energia e quando eu fico muito tempo com ele carregando ele fica saindo um ar quente do lado esquerdo e fica lento muito lento mesmo sem conta os barulhos que fica no som, também tem o Touchpad que desliga quaze toda hora sozinho e eu não sei ligar ele de novo e tenho que reiniciar, Eu queria saber o que eu faço porque não tem nem um mês que eu comprei ele e ele não deveria ta tendo esses problemas já que eu escolhi HP justamente porque muitas pessoas dizem ser um dos melhores notes no mercado, me ajudem porfavor???????

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Touchpad, Bateria e Lentidão

Olá Bruno,

 

Inicialmente em relação a falha de Software conforme relata lentidão, foram feitos procedimentos como reinstalação do S.O e atualização da BIOS ?

 

Se sim, recomendo acionar o suporte a efetuar a abertura de um chamado para análise de um assistente técnico.

 

Fones: 11 4004 7751 (SP e Regiao Metropolitana) ou 0800 709 7751 (Demais Regiões)

 

Att,


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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 3
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Touchpad, Bateria e Lentidão

Olá amigo,

Sabes dizer se a duvida ou a falha foi sanada ?

Se sim, podes marcar como solucionado ?

Att


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