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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
1.381 Exibições

Travamento do teclado e mouse no hp dm1 4190br

Possuo um HP Pavilion dm1 4190br a pouco mais de 4 meses e de dois meses pra cá, após 1:30h de uso o teclado e mouse travam totalmente. akbo tendo q usar um mouse e teclado usb...normalmente após reiniciar eles voltam a funcionar.

Alguém pode ajudar?

 

Grata

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Travamento do teclado e mouse no hp dm1 4190br

Olá amigo,

 

Sabes se traz alguma mensagem de erro ?

 

Faça um Cold Reset, talvez resolva

 

- Remova Ac e Bateria

- Pressione Power por 15 segundos

- Recoloque os mesmos e faça o teste

 

Att,


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Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 3 de 3

Travamento do teclado e mouse no hp dm1 4190br

Olá amigo,

Por gentileza, a sua duvida referente ao Travamento do teclado e mouse no hp dm1 4190br, foi sanada ?

Se sim, pode marcar este tópico como solucionado ?

Att,

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