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Workstation desligando quando jogo Counter Strike Global Offensive

HP Z800 Workstation
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Pessoal,

 

Minha máquina está desligando quando jogo Counter Strike Global Offensive. Isto já faz uns dois meses.  E é só este jogo. Depois ela passa um tempo desligando por qualquer coisa, mas sempre com intervalos grandes nas ocorrências.

Só tem algumas coisas nestes últimos meses que mudei nela:

 

1) Ela estava com sistema operacional original em inglês e teclado configurado em inglês. Ela é importada, porém comprei usada. Não tinha jeito de deixar o teclado ABTN. Então comprei um teclado da marca OEX e aí funcionou. Também instalei um Windows 7 em português.

 

2) Depois comprei uma placa de vídeo Galaxy com Nvidia GEFORCE GTX 750 TI, porque a Nvidia Quadro original da máquina não rodava outros jogos mais pesados. Mas curiosamente rodava o CSGO e nunca, nunca deu problema.

 

3) Mudei para um apartamento no centro de São Paulo. Mais ou menos um mês depois que mudei é que começaram estes problemas. É um prédio antigo. Acredito que a elétrica não seja de primeira.

 

Já limpei tudo o que podia. Teve um dia que nem a fonte ligava. Dava uns estalos, todos os coolers girava um pouco e parava. Levei em um técnico que disse que estressou a máquina no último e ela não desligou.

 

Quem conhece sabe que mesmo não sendo uma máquina gamer, a configuração dela é absurdamente parruda para qualquer coisa.

 

Então se alguém puder me dar um norte. Eu agradeço.

 

Abraços, 

3 RESPOSTAS 3
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Workstation desligando quando jogo Counter Strike Global Offensive

Olá @HezirJunior

 

Percebeu se o equipamento superaquece antes de desligar?

Realizou a atualização do BIOS e dos drivers da placa de rede, firmware, etc?

 

Este equipamento é um produto de linha empresarial, neste caso, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado para verificar outras alternativas de solução de erro que não estão disponíveis na página do produto.

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Seg. a Sex horário comercial

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Workstation desligando quando jogo Counter Strike Global Offensive

Olá Roseli,

 

Obrigado pelo retorno.

Olha, a CPU vai no máximo a 61° e a placa de vídeo a 51° (não acho que isto seja superaquecimento)

Como tenho dois HD's na máquina, coloquei todos os jogos em um HD separado. Curiosamente a máquina parou de desligar e as temperaturas mudaram para 48 - 51 de CPU e 38 - 42 de placa de vídeo. Porém, ontem a noite voltou a desligar.

Não sei como atualizar BIOS. Mas desconfio que possa ser o Windows (pq simples janelas de configuração avançada de mouse e teclados simplesmente travam e não respondem mais) e/ou a rede elétrica do apartamento onde moro (um pouco antigo). Vou instalar o Windows 10 e comprar um Nobreak para descartar duas coisas (windows e rede elétrica)

 

Qualquer  coisa volto por aqui.

 

Abs, 

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Workstation desligando quando jogo Counter Strike Global Offensive

Ok @HezirJunior, obrigada pelo retorno.

 

Neste link: BIOS tem o download do BIOS e algumas instrunções.

 

Roeseli S.

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