assistência tecnica HP

[Maiquel]

Boa tarde, meu nome é Maiquel D. Rotili e tenho em meu estabeleciemento 5 impressoras HP sendo 4 impressoras HP laserjet modelo 1102W e uma apenas multifuncional HP Laserjet M1132MFP, porém tenho mais duas impressora Epson Eco Tank uma L800 e outra M205 multufincional eco tank, no dia 26/06/2017 tive um problema em uma peça que quebrou da impressora HP Laserj 1102W chamada de ''Fuser Delivery Assembly'' com o prazo de entrega de 60 dias valor da peça em meu estado do Mato Grosso em Cuiabá R$ 622,40  mão de obra R$ 320,00  totalizando valor de R$ 940,40 sendo que esta impressora consiguno por de R$ 1.200,00 reais, o que me deixar assustado e a forma da HP tratar o pós venda e as autorizadas cobrando valores absurdos, irei substituilas todas elas pela Epson devido a sua robustes como tambem o custo em mante-las, dia 20/06/2017 enviei uma empressora para autorizada da Epson e me passaram o valor da mão de obra como tambem do conserto de R$ 160,00 e uso ela bem mais do que a HP, vejamos impressora nova da HP custa R$ 1.200,00 conserto dela com uma peça pequena e simples ao custo total de R$ 940,40 e sem falar que a respesentante do meu estado esta fora da realidade que vivemos, ainda fico chateado com tal de Forun da HP nao tem um telefone facil para atender seus clientes, acho um pouco falte de respeito criar um sistema dificil de entrar em contato com a empresa, pois diante de tal fato não so com minha pessoas cada vez mais irá perder espaço pelas concorentes, caso precisar do orçamento da outra empresa fico a interia disposição para fazer o envio, mas já decidi que não ireia mais adquirir protudos da HP com tal assistencia em seu pós venda nas autorizada como tambem os valores praticados. Agradeço a atenção 

Maiquel D. Rotili

Jaciara Mato Grosso 

e-mail: maiqueldelano@gmail.com

[Rodolfo_A]

Oi Maiquel,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.