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Estudante
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Mensagem 1 de 2
370 Exibições

assistencia tecnica em cuiaba

em ‎03-07-2014 02:12 PM

Boa tarde estou a procura de uma assistência tecnica autorizada da hp em cuiaba pois tenho um computador modelo HP AIO 20-B010BR e ele simplismente desligou de um hora para outra ele esta na garantia ainda preciso arrumar urgente 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

assistencia tecnica em cuiaba

em ‎03-07-2014 02:49 PM

Olá thiago27,

 

Houve alguma queda de energia que possa ter causado o erro?

 

Como o equipamento está em garantia de fábrica o reparo é realizado pela HP. Tente realizar o procedimento abaixo para corrigir o erro:

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova o cabo de energia  e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte somente o cabo de energia mouse e teclado e tente ligar o equipamento.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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