código de Rastreamento

Kmadragorah · ‎14-12-2015

Olá bom dia, estou com um problema a respeito do código de rastreamento da minha compra, já se fazem 12 dias que foi enviado para a transportada e até hoje não recebi um código de rastreamento da mesma. após várias tentativas de conversar pelo telefone com a empresa, o código de serviço que foi me enviado não funciona e assim estou perdido. Peço que encarecidamente algum responsável pelo fórum me dee uma guia ou solução já que estou nesse problema já faz mais de uma semana.

Preocupado, Rafael.

Fabio_L32 · ‎14-12-2015

Olá a todos!

Assim como em outros fóruns, o propósito do Fórum de usuários HP é promover a troca de informações e idéias relacionados a produtos HP, suporte técnico entre nossos usuários e consumidores.

Caso precise de uma resposta direta da HP para outros procedimentos entre em contato com a HP através do site http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html para o Brasil ou http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html para Portugal.

Att,

Fórum dos usuários HP

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Kmadragorah · ‎14-12-2015

Nas opções de suporte só tem a opção de compra. a compra eu já fiz eu só quero saber a que passo meu produto está. Não tem alguma espécie de chat online ou algo parecido?

Fabio_L32 · ‎14-12-2015

Oçá amigo,

Neste link, terá todas as informações sobre o time responsável que lhe ajudará na localização do código de rastreamento.

http://www.lojahp.com.br/Atendimento/Atendimento.aspx

Att,

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Kmadragorah · ‎14-12-2015

Por não ter telefone fixo, não tenho como ligar no número repassado não seria possivel algum responsável conversar comigo pelo próprio fórum ou por email?

Fabio_L32 · ‎14-12-2015

Olá amigo,

Basta preencher o formulário e terá a resposta do time que irá auxiliar.

http://www.lojahp.com.br/site/Faleconosco.aspx

Att,

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