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cabeça de impressão hp 88

Boa tarde. Tenho uma k8600, e recentemente comprei 01 cabeça de impressão pois a minha tinha queimado. instalei a nova a mais ou menos uma semana e queimou essa nova cabeça também. Gostaria de saber se essas cabeças tem garantia e qual o procedimento para efetuar a troca junto a hp caso tenha garantia. Desde já agradeço.

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
3217 735 220 527
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cabeça de impressão hp 88

Olá sanderba, sua impressora ainda está na garantia? Os cartuchos que estão sendo utilizados são novos ou recarregados? Antes de solicitar a troca é preciso identificar onde está a falha, pois se não descobrir onde está o erro a nova cabeça poderá queimar. 

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Mensagem 3 de 6
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cabeça de impressão hp 88

a impressora não está na garantia, e as cabeças são novas.

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Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
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cabeça de impressão hp 88

Entendi, nesse caso no meu ponto de vista antes de colocar outra cabeça de impressão é saber se a impressora não está realmente com uma falha e sendo assim fazendo com que as cabeças sejam danificadas. Você reside em qual estado para que eu veja se há uma assistência para equipamentos fora de garantia. :smileysad:

Entre em contato com o suporte HP e verifique a possibilidade da troca da cabeça. :smileywink:

 

Brasil: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html
Portugal: http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html

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Mensagem 5 de 6
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cabeça de impressão hp 88

eu moro no Rio de Janeiro.

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Ex-HP
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cabeça de impressão hp 88

Obrigada pela resposta, localizei esse parceiro HP se puder entre em contato para verificar se atende sua impressora.

 

Printer RJ

 

 

Rio de JaneiroRua Lima Barros, 30 - São CristovãoRJ20921-28021 2107-776021 2107 7762

 

:smileywink:

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