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Olá @maiarafreitas, bom dia amiga !
Esse erro tem relação com a bateria.
Normalmente fazendo um reset ou deixando ela sem bateria por 24hs resolve, se com esses procedimentos não resolver, basta trocar a bateria para solucionar definitivamente.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nesse caso recomendo que encaminhe ela para que um técnico verifique.
Segue contatos de empresas especializadas em reparos de calculadoras:
https://www.cscenter.com.br/
http://consertocalchp.com.br/
http://www.sarefe.com/
http://www.autorizadahp.com/
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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