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cartucho 662 xl

em ‎04-02-2015 04:22 PM

 Tenho uma impressora HP DESKJET 2546. Comprei um cartucho HP 662XL BLACK na empresa M. M. S. do Brasil ltda - CNPJ 08339569/0001-98 CUPOM FISCAL CCF 174603 COD 178440 de 25/10/14. Funcionou algumas vezes e parou de funcionar, a multifuncional não indetifica o cartucho. Já realizei todos os procedimentos que constam do site para tentativa de reparo dos problemas. Solicito informação de como prodecer para utilizar a garantia do produto.

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Reitor Reitor
Reitor
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cartucho 662 xl

em ‎06-02-2015 07:26 AM

Olá amigo,

 

Por gentileza, inclusive este procedimento foi realizado ? 

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

Por favor, faça uma limpeza no conector do cartucho e da impressora.

 

No aguardo

 

Att, 

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