Olá amigo(a) boa tarde
Obrigado por usar o forum HP,
O expert Marcos_go tem uma dica publicada que pode ajuda neste caso: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LOCALIZANDO-DRIVERS-Como-Consultar-o-f....
Copiando um trecho para você:
Verifique no gerenciador de dispositivos do windows, o detalhes do dispositivo
Painel de controle > Sistema > Gerenciador do dispositivo >
Se passar as informações completa dos detalhes dispositivos (Botão direito, Propriedades, Guia detalhes) geralmente apresenta PCI\VEN_xxxx&DEV_xxxx...
(VEN=VENDOR/FABRICANTE) podemos identificar o fabricante do dispositivo (http://pci-ids.ucw.cz/read/PC/) e no site do fabricante tem atualizações mais
recentes ou outros meios para verificar o driver através do site http://www.devid.info/pt/
Ainda em relação aos drivers vc tem algumas alternativa por softwares que busca os drivers:
usar o DEVICE DOCTOR ou driver identifier
site www.ma-config.com
programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu
sistema e sua configuração!
tente reinstalar seguindo este site www.ma-config.com ou com o programa Device Doctor, eles escaneiam seu computador
indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!
Vídeo de utilização do Ma-Config:
http://h30487.www3.hp.com/t5/video/gallerypage/use?r-id/7078/video-id/FwcXc2Mzrql9NywLBogaX4Upxnyahi...
Espero ter ajudado,
Cumprimentos
Abraços,
Guerreiro
Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.