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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 9
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g4-2260br

Uma tecla de meu notebook g4-2260br se soltou e não consigo colocá-la novamente. Meu aparelho está na garantia. Como proceder? Há algum tutorial ensinando a corrigir o problema ou devo entrar em contato telefônico com a HP? 

 

8 RESPOSTAS 8
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 9
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g4-2260br

ENTRA EM CONTATO COM O 0800 DO SUPORTE ELES DIRAM O QUE DEVERÁ SER FEITO

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 9
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g4-2260br

Obrigado.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 9
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g4-2260br

Entrei em contato telefônico e me informaram que não dão suporte a este tipo de problema. Assim, ou conto com auxilio dos Srs. para sozinho tentar resolver o assunto ou terei de gastar dinheiro com este problema.

Desse modo, ficarei grato se alguém puder me auxiliar.

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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 5 de 9
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g4-2260br

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/manualCategory?man_lang=pt&cc=us&dlc=en&lc=en&product=5314420

 

AI ESTA O MANUAL DO USUÁRIO

 

O MANUAL DO USUÁRIO ENSINA COMO SENHOR AZ PARA ESTAR ABRINDO O PRODUTO

 

SE TIVER NA GARANTIA PODE ABRIR SEM PROBLEMAS QUE NAÕ PEDE A GARANTIA

 

TOMANDO CUIDADO COM AS PEÇAS E OS PARAFUSOS

 

SE A RESPOSTA FOI ÚTIL MARCA NA RETANGULO KUDOS  

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Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 6 de 9
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g4-2260br

Bom dia AdrianoORezende,

 

Adriano, não aconselho fazer a abertura do seu Notebook sem devida orientação de um técnico na área. Quanto a tecla, é possível encaixar-lo novamente sem muita dificuldade. Entre em contato com a HP Brasil para produtos em garantia e fora de garantia no link abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Abraços,

Adam D.

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Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 7 de 9
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g4-2260br

Bom dia AdrianoORezende,

 

Você conseguiu resolver o problema com a tecla que se soltou ?

 

Caso a tecla tenha apenas soltado e não quebrada, você consegue encaixa-lá novamente sem muita dificuldade.

 

Se ainda estiver com problema, post aqui por favor.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 8 de 9
81Exibições
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g4-2260br

O meu problema é somente encaixar novamente a referida tecla.

Porém, não consigo de jeito nenhum fazer isso e não tive acesso a nenhum vídeo ou algo explicativo de como fazer.

Via telefone o suporte da hp me informou que não pode me ajudar e me indicou o endereço de um assistente técnico não muito longe de minha casa e assim, quando eu tiver tempo levarei até lá.

Logo, meu problema no momento permanece sem solução.

 

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Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 9 de 9
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g4-2260br

Ok,

 

Leve no local para verificar se realmente se trata de apenas encaixar a tecla ou a mesma se encontra quebrada realmente e post aqui a informação.

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