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Estudante com Louvor
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hd externo

meu hd externo nao esta sendo reconhecido no meu pc, quando abro "meu computador" ele nao aparece, aparce como se eu tivesse colocado um cd, quando coloco pra abrir aparece apenas um hp launcher eu clico mais nao acontece nada, oq devo fazer?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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hd externo

Olá louiis,

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possmos verificar as informações dele

Teste em outras portas USBs do computador. Verifique também se ele é reconhecido em outro equipamento.

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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hd externo

o modelo é um sd500a, e ele nao é reconhecido em nenhum pc, em todos que eu o conectei aparece a mesma coisa.

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Ex-HP
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hd externo

Oi  louiis ,

 

Está em garantia de fábrica?

 

Teste com outro cabo USB.

 

 

Att,

Roseli S

 

 

 

 

 

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