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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
468Exibições
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hp 12 c platinum "pr error"

HP 12C platinum

Tenho uma calculadora financeira hp 12c platinum que esta com o visor aparecendo "pr error", já executei as rotinas abaixo porém sem resultado.... Alguma dica?

 

 

1-deixei sem bateria por dois dias diretos

2- comprei nova bateria

3- já usei moeda para resetar o capacitor

4- já resetei utilizando clips no orificio perto da bateria

 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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hp 12 c platinum "pr error"

Olá, seja bem vindo ao fórum HP amigo !

 

Se fez o reset conforme orientações abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

 

E trocou a bateria, o ideal seria encaminhar para uma assistencia.

 

Seu produto ainda está em garantia amigo ?


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
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hp 12 c platinum "pr error"

Olá Ronaldo,

 

Sim, já realizei o procedimento do link, porém sem sucesso ...   😞

 

 

Não esta na garantia, vou ter de procurar assistencia técnica, só encontrei em SP, porém como sou do interior de SP....

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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hp 12 c platinum "pr error"

Amigo,

 

Segue abaixo lista de parceiros HP e um link para localizar algum próximo de sua localidade ok:

 

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/

 

Além da pesquisa com uma revenda

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

 

Ou tentar com os Assistentes

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

 

Espero ter ajudado amigo !

Smiley feliz

 

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 6
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hp 12 c platinum "pr error"

Amigo...só uma observação

 

Nessa postagem abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Outros-produtos-e-tecnologias-HP/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica-HP-12C/m...

 

O amigo @Maké indica o seguinte:

Após deixar a calculadora sem as baterias por pelo menos 24 horas, substitua as baterias antigas por novas.
Se a calculadora continuar funcionando incorretamente, será preciso encaminhá-la para conserto.

 

Fica como uma sugestão ok amigo.

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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hp 12 c platinum "pr error"

Olá, tudo bom contigo ?

Queria saber se ficou alguma dúvida, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


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