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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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hp 12c

Boa tarde,

 

Faz uns 3 meses que minha hp 12c apaga parte dos numeros e volta apos alguns dias desligada.

Hoje por exemplo usei durante a manha e agora a tarde os números estão apagados e está aparecendo um c na tela?

 

E Faz 3 anos que a comprei.

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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hp 12c

Olá, muito boa tarde pra ti !

 

Vou lhe indicar alguns testes para que sejam feitos em ordem e para tentarmos solucionar o problema ok...vamos lá:

 

1º - Faça um reset dela conforme abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

 

2º - Rode o autoteste dela:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02043610

 

3º - Se não funcionar, deixe ela sem a bateria por 24hs

 

4º - Se mesmo assim não resolver após as 24hs, sugiro que teste com outra bateria.

 

 

Espero ter lhe ajudado !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !

 


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