hp 12c

axley · ‎20-05-2016

Boa tarde,

Faz uns 3 meses que minha hp 12c apaga parte dos numeros e volta apos alguns dias desligada.

Hoje por exemplo usei durante a manha e agora a tarde os números estão apagados e está aparecendo um c na tela?

E Faz 3 anos que a comprei.

Ronaldo_Ferreir · ‎20-05-2016

Olá, muito boa tarde pra ti !

Vou lhe indicar alguns testes para que sejam feitos em ordem e para tentarmos solucionar o problema ok...vamos lá:

1º - Faça um reset dela conforme abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

2º - Rode o autoteste dela:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02043610

3º - Se não funcionar, deixe ela sem a bateria por 24hs

4º - Se mesmo assim não resolver após as 24hs, sugiro que teste com outra bateria.

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo um excelente final de semana !

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