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Olá @Paul_lima
Testou com outro cartão de memória?
Tente realizar o reset dela como demosntra no link abaixo:
Roseli S.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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