cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 1 de 4
558Exibições
Reportar Mensagem

hp pavillo al in one ms 212 br

comprei um hp pavillon all in one ms 212 br e após menos de um ano e meio deu um problema que nenhum técnico pode resolver. Não há assistência técnica em minha cidade. como faço pra resolver o problema????

3 RESPOSTAS 3
Professor Regente
Professor Regente
0 4451 305 835
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

hp pavillo al in one ms 212 br

Olá tudo bom?

 

Você pode informar qual o problema? Desta forma alguém que tenha o conhecimento para resolver pode ajudá-lo.

 

Abraços.

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

hp pavillo al in one ms 212 br

Entrei em contato com o suporte da Dell, logo que o problema se apresentou e o atendente me informou que a  garantia tinha acabado e que ele não podia fazer a verificação on line. Me mandou consultar um técnico. Como é uma máquina diferente das demais, meu técnico não quis mexer para não complicar ainda mais, pois poderia perder totalmente a garantia obrigatória. Diz ele que pode ser problema de aquecimento. Estou com o computador parado há mais de um mês e não há assistência técnica para verificar corretamente qual o tipo de problema que apresenta. Simplesmente desliga depois de aparecer a primeira página - o problema não é a fonte que já foi testada em outros aparelhos. 

Como não tenho nenhum conhecimento de informática, não posso lhes dizer qual é o caso. 

Estou muito braba, pois meu aparelho tem menos de 1 ano e meio. Não deveria apresentar nenhuma espécie de problema, pois é novo e pouco utilizado. 

0 Kudos
Professor Primário
Professor Primário
0 77 7 17
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

hp pavillo al in one ms 212 br

Eliana

Você comentou que o computador desliga na primeira pagina. Você esta utilizando Windows?

Se tiver qualquer outro detalhe sobre o problema me informe para eu poder ajudar você.

 

 

Att.

Lincoln
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação