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hpcoldrive

Não consigo mais instalar a nuvem hpcoldrive, como faço? alguém pode ajudar?

 

outra coisa, formatei meu pc e quando ele vai inicializar fica apitando, ai quando aperto enter para como resolvo?

 

aguardo um help.

 

 

7 RESPOSTAS 7
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hpcoldrive

Olá franceildoferre,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

Qual o modelo exato de seu computador?

Ele está em garantia?

Apresenta alguma mensagem de erro ao ligar? 

 

Neste link contém passos para instalar o HP Cloud Drive: http://support.hp.com/br-pt/document/c02977171

 

 Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.
1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".

 

 

Janaína_S

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hpcoldrive

O meu é o HPMini 1100br. Isso que você explicou se aplica as configurações dele?
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hpcoldrive

Olá franceildoferre,

 

Se aplica, efetue também testes dos componentes apertando F2 assim que ligar.

Apita quantas vezes seguidas antes de um intervalo?

 

Testes orientados: UEFI (F2)

 

 

Janaína_S

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hpcoldrive

Boa Tarde!

 

ele apita repetidamente, dai aperto enter seguidamente e para.

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hpcoldrive

Olá franceildoferre,

 

Fez os testes do link enviado? Apresentou algum erro?

 

 

 

Janaína_S

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hpcoldrive

Oi boa noite! Não consegui resolver nenhumas das coisas. O link do zumodrive não existe. O reset elétrico também não funciona. O outra coisa de resolver os apitos apertando f2 também não funciona. Tem alguma forma de fazermos esse teste online. Você acessando meu pc?
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hpcoldrive

Oi franceildoferre

 

Conseguiu instalar o HP Cloud Drive?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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