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m517

Brasília, 30 de junho de 2014.

 

Hp,

 

Gostaria de externar minha insatsfação com esta empresa, incansavelmente tentei obter atendimento por e-mail pois não posso falar longamente por telefone, sem que para tanto obtivesse sucesso.

Diante da insatisfação não serie mais comprador de produtos a HP, a saber tenhho 2 notebooks, 2 impressoras e uma camera fotográfica.

 

Sói publizizar que o carregador de minha máqina Photossmart  M517 5.2mb sofreu pane sem qualquer motivo, a assistência técnica encaminhou para São Paulo, onde pasme o produto ficou retido por 6 meses, devolvido sem resolução e parecer.

Temeroso de haver falhas na rede eletrica contratei um eletrecista a fim de não sofrer prejuizos, resido em um prédio novo com aterramento e dijuntores diversos, jamais fiz o uso de réguas ou extensores pois como moro sozinho há tomadas suficientes.

 

Gostaria que me fosse enviado um novo carregador posto que, não tendo acolhida por parte da assistencia técnicas credenciada fui até um técnico que cosntatou por analise de trilha eletrônica ser falha na linha de montagem.

 

Não tenho a mínima pretensão de me desgastar **bleep** por algo de valor não tão significativo principalmente depois de tanto tempo, o que o desvalorizou.

 

Peço apenas o envio do carregador de 3.3V para que possa usufruir de minha máquina fotografica.

 

Att,

Tito de Paula Rêgo

 

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário](Obs.: em caso de acolhimento da demanda entregar aos cuidados Zelador Sr. recebedor de correspondencias do condominio)

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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m517

Existe algum e-mail que possa tratar do assunto,não disponho de tempo para conversações portelefone.

 

Att,

Tito

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Ex-HP
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Mensagem 3 de 3
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m517

Olá TITOTITO,   Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento. Att, Janaína_S
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