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minha impressora hp 2050 deskjet não desliga

Boa tarde,

Minha impressora naão desliga, Hp desktop 2050 print scan copy.

O que faço?

 

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minha impressora hp 2050 deskjet não desliga

Olá maria64!

 

Algum led dela pisca?

Ela efetuas as outras funções sem problemas?

 

Para tentar solucionar este problema efetue a restauração de fábrica nela e imprima uma página de auto teste:

 

Restauração:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Auto teste:

1. Coloque uma folha na impressora. 

2. Mantenha os botões "Iniciar cópia em preto" e "Iniciar cópia colorida" pressionados até que o equipamento emita alguns ruídos.

 

 

Abraços

Tania_D

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