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mouse bluetooth com defeito

Mouse Touch to Par Bluetooth

Bom dia

 

Comprei um mouse Bluetooth touch to par modelo H4R81AA e o mesmo não está funcionando corretamente.

 

Quando ele é ligado, ele busca uma conexão bluetooth, se conecta, porém quando está conectado não funciona. Notei que o ótico não está aceso, mas não sei se isto é normal em virtude da tecnologia ou se realmente está quebrado.

 

Preciso de uma ajuda pra saber se estou fazendo algo errado na conexão ou se o problema é o aparelho realmente.

 

Eduardo

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mouse bluetooth com defeito

Oi EduardoBonome

 

Chegou a atualizar o driver bluetooth do computador?

 

As pilhas do mouse estão novas?

 

Faça o seguinte, primeiro abra o programa bluetooth do computador e em seguida ligue o mouse, pressione o botão azul e segure.

No computador tente encontrar o mouse e clique para iniciar o pareamento.

Veja se deste modo fica conectado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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