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mouse bluetooth com defeito

em ‎20-09-2016 07:57 AM

Produto: Mouse Touch to Par Bluetooth

Bom dia

 

Comprei um mouse Bluetooth touch to par modelo H4R81AA e o mesmo não está funcionando corretamente.

 

Quando ele é ligado, ele busca uma conexão bluetooth, se conecta, porém quando está conectado não funciona. Notei que o ótico não está aceso, mas não sei se isto é normal em virtude da tecnologia ou se realmente está quebrado.

 

Preciso de uma ajuda pra saber se estou fazendo algo errado na conexão ou se o problema é o aparelho realmente.

 

Eduardo

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Reitor
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Mensagem 2 de 2
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mouse bluetooth com defeito

em ‎21-09-2016 10:33 AM

Oi EduardoBonome, 

 

Chegou a atualizar o driver bluetooth do computador?

 

As pilhas do mouse estão novas?

 

Faça o seguinte, primeiro abra o programa bluetooth do computador e em seguida ligue o mouse, pressione o botão azul e segure.

No computador tente encontrar o mouse e clique para iniciar o pareamento.

Veja se deste modo fica conectado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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