officejet 4500 desktop e processador amd c50

[clei]

Comprei um netbook Acer Aspire One 722, com processador Amd C50 e Windows 7 ultimate e uma Multifuncional Officejet 4500 Desktop, a qual foi imcompatível com o processador. Já tentei de tudo que foi apresentado aqui no Forum e na internet, mas nada... Mesmo assim quero comprar outro modelo de multifuncional HP. A dúvida é: qual modelo é totalmente compatível com este processador?

[corvolino]

Olá tudo bom?

Qual o problema encontrado ao tentar instalar a impressora?

Abraços

[clei]

Oi tudo bem? 

Obrigado por responder.

Não é possível instalar o software completo, só instalação mínima. Aí não funciona digitalização, só função impressão. Depois de pesquisar bastante achei essa possível solução no Windows Update:

'HP Installer Setup has stopped working' or Setup Does Not Run When Installing the HP Product Softwa...

Mas também não funcionou. Até formatei o netbook e troquei cabo USB, e tentei de novo mas não deu certo. aí desisti e ppassei a multifuncional pra um amigo Quero comprar outro modelo de multifuncional, mas tenho medo que aconteça novamente este problema de imcompatibilidade. Temo como saber outro modelo é compatível com esse processador da AMD (C50) ?

[corvolino]

Bastava você ir em Dispositivos e Impressoras e da um duplo clique na impressora que iria abrir várias opções, dentre ela a de scanear arquivos.

Abraços

[clei]

Obrigado pela atenção.

Mas a dúvida agora é se todos modelos HP vão ter este mesmo problema com o processador AMD - C50 ou é se um problema exclusivo do mod. officejet 4500 desktop?

[corvolino]

Observe.. a questão é você instalar o driver conforme o sistema operacional que utilizar em seu notebook. Instalando o driver certo tudo funciona.