"Scan and Capture APP Windows 10"

DAMC · ‎14-10-2016

De um momento para o outro passou a abrir e fechar de seguida.

Já desinstalei e reinstalei mas, como recupera as opções anteriormente existentes, fica na mesma.

Alguma ajuda?

Obrigado

RoseliS · ‎17-10-2016

Olá @DAMC

Qual é o modelo da impressora?

Ela imprime e realiza cópias corretamente?

Execute a ferramenta de correção de erro da HP, para tentar fazer a correção: Print and Scan Doctor

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

DAMC · ‎17-10-2016

A impressora é a Envy 5540 All-in-One.
Já utilizei essa ferramenta e já hoje desinstalei tudo da HP com o Revo Uninstaller em modo avançado, i.e., limpando tudo o existente no registo, mas reinstalado, voltou a ficar na mesma.