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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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reclamação

Estou desde o dia 30/04 tentando dá entrada na garantia de uma impressora. serndo que no dia 30 passei mais de uma hora no tel com atendente qu constatou o defeito no euipamento. No dia 06/04 entrei novamento em contato com vcs pois ate o momento ningum tinha entrado em contato comigo.  E hoje quando abro o mail vcs me informam que o protocolo foi cancelado por falta de contato. É muita incompetencia para uma emprsa só. Gostaria de sabr o que vcs vão fazer m relação a isso sendo que não farei nenhum teste novamente.

 

Numero protocolo : 3014490311.

01 primeira atendent: andre dia 30/04.

02 atendente: felipe 06/04.

03 atndente mirian 10/04 muito mal educado. (08:45)

04 atendente eduard 10/04 (09:02)

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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reclamação

Olá a todos!

Assim como em outros fóruns, o propósito do Fórum de usuários HP é promover a troca de informações e idéias relacionados a produtos HP, suporte técnico entre nossos usuários e consumidores.

Caso precise de uma resposta direta da HP para outros procedimentos entre em contato com a HP através do site http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html para o Brasil ou http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html para Portugal.

Att,

 

Fórum dos usuários HP


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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continuo com o mesmo problema

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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Olá XAVIER30,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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