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Pessoal, (sou de Salvador) comprei para minha mae o  Notebook 2 em 1 Pavilion x360 11-n026br com Intel Celeron Dual Core 4GB 500GB LED 11,6 Touch Vermelho W8.1 - HP, em marco deste ano. O produto chegou bom ( compra online), tem um mês que o produto não quer conectar mais ao wifi. Já levei para uma assistencia tecnica e falaram que precisaria entrar em contato com a HP e provavelmente mandar o aparelho para SP. Não consigo contato com o suporte da HP, não tem telefone de atendimento ao cliente. EStou decepcionada com o produto e o atendimento. 

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reclamacoes

Oi Gabi10

 

Você pode entrar em contato com o suporte HP na garantia pelos telefone (11) 4004-7751 e o 0800 709-7751, também consegue suporte pelo Chat HP.

 

Mas se preferir podemos ajudar em seu problema.

 

Você chegou a formatar o notebook para ver se o problema com o Wifi é resolvido?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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