scanjet G4050 digitalizando negativos coloridos em preto e branco

videoinfoco · ‎11-01-2016

Quando digitalizo negativos coloridos, alguns saem em preto e branco, apesar de mostrar nas miniaturas no quadro à esquerda coloridos, quando pre´visualiza no quadro à direita mostram como preto e branco e após solicitar a digitalização, são escaneados como PB.

SO windows seven 64 bits - scanjet G4050

Obrigado

Paulo

Ronaldo_Ferreir · ‎12-01-2016

Olá, bom dia !

Primeiramente, rode esse patch de correção abaixo e avalie:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3236377&swItemId=ps_121374_1&swEnvOid=406...

Se não funcionar, rode o Scan Doctor para um diagnóstico:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3236377&swItemId=sj_145509_4&swEnvOid=406...

Independente do resultado me avise como ficou ok !

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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videoinfoco · ‎13-01-2016

Ronaldo,

Fiz os passos indicados: fiz o 1º patch e ele atualizou. Não resolveu.

Fiz o scan doctor. Não resolveu. Reiniciei. Não resolveu. Troquei de lugar na bandeja o negativo e não resolveu.

Usei negativos da mesma marca (kodak).

Não sei se ficou claro acima, mas o scaner " falha " em alguns negativos, e não em todos, ou seja, na mesma bandeja, com vários negativos, uns ficam normais, outros "viram" PB.

Mais um detalhe: no processo coloco visualizar a imagem antes de digitalizar definitivo. Ele mostra na coluna esquerda os negativos coloridos e na direita (onde posso visualizar maior se quiser) ele muda pra PB. Segue abaixo, print da tela.

Aguardo retorno. Obrigado.