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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 0 0 0
Mensagem 1 de 2
296 Exibições

scanjet g2410

Bom dia,

 

Temos um scanner Scanjet G2410 funcionando perfeitamente a central de soluções em um pc com Win 7 32 bits. Porém estamos com outro pc win 7 64 bits e o mesmo só instala o driver básico (mesmo baixando o driver no site da hp), alguém tem alguma solução para instalar a central de soluções no win 64 bits?

Agradeço

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

scanjet g2410

Olá Contplan, ainda está com problemas em seu produto?

 

Tente remover todo o software HP do seu computador e baixar no site a versão mais recente possivel.

 

Se mesmoa assim persistir verifique se o programa HP Update foi instalado e utilize-o para tentar atualizar para o driver mais completo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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