scanner g4050

[betocelli]

Instalei os drivers do scanner HP g4050 no meu laptop (WINDOWS 8.1, RAM 4GB e SISTEMA de 64 BITS) e quando tento digitalizar qualquer coisa (documento ou imagem) nada acontece, ou seja, não consigo escanear nada. Aparece uma mensagem de erro e uma lista de procedimentos (desconectar da tomada por 1 minuto, reiniciar o computador, desinstalar e reinstalar). Já fiz tudo isso e continuo sem conseguir digitalizar nada. O que eu faço?

[Rodolfo_A]

Oi betocelli, 

Pode ser que o assistente de imagem não esteja como automática para iniciar uma digitalização, coloque como automático e tente digitalizar.

Leve o ponteiro do mouse para o canto da tela, irá aparecer a janela de pesquisa.

Nesta janela digite Serviços e abra.

Procure Assistente de aquisição de Imagem do Windows (WIA) e duas vezes em cima para abrir Propriedades.

Na Guia Geral encontre Tipo de Inicialização, deixe como automático e de um Ok para confirmar.

Reinicie o Windows.

Depois que iniciar reinstale o scanner Software e driver completos do scanner fotográfico HP Scanjet G4050

Espero que ajude.