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scanner g4050

Instalei os drivers do scanner HP g4050 no meu laptop (WINDOWS 8.1, RAM 4GB e SISTEMA de 64 BITS) e quando tento digitalizar qualquer coisa (documento ou imagem) nada acontece, ou seja, não consigo escanear nada. Aparece uma mensagem de erro e uma lista de procedimentos (desconectar da tomada por 1 minuto, reiniciar o computador, desinstalar e reinstalar). Já fiz tudo isso e continuo sem conseguir digitalizar nada. O que eu faço?

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Mensagem 2 de 2
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scanner g4050

Oi betocelli

 

Pode ser que o assistente de imagem não esteja como automática para iniciar uma digitalização, coloque como automático e tente digitalizar.

 

Leve o ponteiro do mouse para o canto da tela, irá aparecer a janela de pesquisa.

Nesta janela digite Serviços e abra.

Procure Assistente de aquisição de Imagem do Windows (WIA) e duas vezes em cima para abrir Propriedades.

Na Guia Geral encontre Tipo de Inicialização, deixe como automático e de um Ok para confirmar.

Reinicie o Windows.

 

Depois que iniciar reinstale o scanner Software e driver completos do scanner fotográfico HP Scanjet G4050

 

Espero que ajude.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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