-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Outros produtos
- >
- Outros Produtos - Archive (Somente Leitura)
- >
- visor da tela em branco
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
visor da tela em branco
em 19-06-2017 03:23 PM
Prezados,
a tela/visor da multifuncional ficou em branco de uma hora para outra e mesmo desligando e ligando a impressora não volta mais a tela de funcionalidades... alguma sugestão?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
visor da tela em branco
em 19-06-2017 10:17 PM
Olá @rferreira2000, boa noite !
A rede elétrica aí é 110 ou 220v ?
Se for 110, recomendo testes com ela ligada em outra tomada, fora de estabilizador ou nobreak.
Ligue ela sem o toner instalado pra ver se muda algo.
Se ainda assim continuar do mesmo jeito, deverá encaminhá-la para reparo.
Mais informações sobre o mesmo problema nessa postagem no fórum em inglês:
https://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/HP-laserJet-MFP-M426/m-p/6041237
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
visor da tela em branco
em 21-06-2017 05:46 PM
Olá,
a rede é 110v, mas fiz os testes e nada.... continua a mesma coisa...que chato, 3 meses apenas de uso e eu preciso desse scanner...
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
visor da tela em branco
em 21-06-2017 05:49 PM
Olá,
a rede é 110v, mas fiz os testes e nada.... continua a mesma coisa...que chato, 3 meses apenas de uso e eu preciso desse scanner...
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
visor da tela em branco
em 21-06-2017 06:09 PM
Por se tratar de um equipamento novo e em garantia, solicitarei que um representante do fórum lhe envie uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais para conduzir seu caso ao depto responsável.
Peço que aguarde até amanhã o recebimento da msg.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
visor da tela em branco
em 22-06-2017 10:51 AM
Oi rferreira2000 ,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
Trabalho para HP

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade