visor

fhergert · ‎21-08-2016

boa tarde

Comprei uma calculadora hp 50g porem ela apresenta um defeito no visor ,uma linha não aparece como se todos os pixels tivessem desaparecido, gostaria de saber se tem algum tipo de atualizaçõa de softwer ou se realmente tenho que enviar na assistencia técnica se acaso alguem conhece alguma assistencia técnica na região de limeira.

RoseliS · ‎22-08-2016

Olá @fhergert

É necessário encaminhar para assistência técnica.

Entre em contato com o suporte especializado nesta linha de produtos para obter maiores informações.

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.4.4
Seg. a Sex horário comercial

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Rodolfo_A · ‎22-08-2016

Oi fhergert,

Atualize o Firmware da impressora, para tentar resolver o problema, baixe a Rom abaixo e depois descompacte para uma pasta de fácil acesso:

HP 49G+/50g ROM upgrade

Depois acesse este link e clique no Título Atualizar a memória ROM da HP 50g usando um Cartão SD.

Atualizar a memória ROM da HP 50g usando um Cartão SD

Se você tiver dificuldades entre em contato com o suporte para calculadoras nestes telefones:

0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

Rodolfo A
Trabalho para HP