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Estudante
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Mensagem 1 de 3
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visor

hp 50g
Microsoft Windows 7 (32-bit)

boa tarde 

 

Comprei uma calculadora hp 50g porem ela apresenta um defeito no visor ,uma linha não aparece como se todos os pixels tivessem desaparecido, gostaria de saber se tem algum tipo de atualizaçõa de softwer ou se realmente tenho que enviar na assistencia técnica se acaso alguem conhece alguma assistencia técnica na região de limeira.

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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visor

Olá @fhergert

 

É necessário encaminhar para assistência técnica.

Entre em contato com o suporte especializado nesta linha de produtos para obter maiores informações.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.4.4
Seg. a Sex horário comercial

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Suporte
Suporte
Mensagem 3 de 3
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visor

Oi fhergert,

 

Atualize o Firmware da impressora, para tentar resolver o problema, baixe a Rom abaixo e depois descompacte para uma pasta de fácil acesso:

 

HP 49G+/50g ROM upgrade

 

Depois acesse este link e clique no Título Atualizar a memória ROM da HP 50g usando um Cartão SD.

 

Atualizar a memória ROM da HP 50g usando um Cartão SD

 

Se você tiver dificuldades entre em contato com o suporte para calculadoras nestes telefones:

 

0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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