APP da HP12C Platinum no IPHONE 7 PLUS IOS 13.4.1

[Pclage]

Prezados, já utilizo o APP da HP 12C Platinum a anos, a um tempo atrás o app parou de funcionar, não consigo ninguém para  dar informações. Alguem sabe se a HP esta atualizando o software para que volte a funcionar no IPHONE o programa ? Vejo várias pessoas reclamando acerca do mesmo problema porém não vejo a empresa dar nenhuma informaçãoou retorno ... Paguei em dolar para ter este software no meu smartphone, preciso dele apesar de ter uma calculadora normal, mas não posso levar a calculadora normal para qualquer lugar... ai o sistema para de funcionar de vido a muma  atualização do IOS , e a empresa não atua sequer de forma reativa,(já que não o fez de forma proativa),deixando os clientes sem saber o que fazer? Se alguém tem alguma informação acerca de como resolvo este problema, ou se o software não vai mais funcionar  favor me esclarecer aqui pois na APP STORE, me informam que só o desenvolvedor pode resolver este problema... No aguardo de medidas ulteriores...

Paulo Cesar Morasi Lage 

Belo Horizonte MG.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Pclage , boa tarde !

Para validar essa informação, recomendo que entre em contato com o suporte à calculadoras da HP:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04778573
São Paulo: +55 11 4004 7751
Outros locais: +1 800 709 7751
De segunda a sexta-feira
08:00-17:00

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Pclage]

Ronaldo , atendimento péssimo da HP neste telefone e pasme não soube e me disse que não tem um número para dar informação a respeito da app . Disse que só poderia falar sobre calculadora física e não tinha nenhuma informação para passar , estou absolutamente incrédulo com uma empresa deste tamanho tratar tão mal seus clientes ... o program que eu uso e necessito não é pirata , foi adquirido e pago em dólar . Vou buscar resolução de uma outra forma , pensarei muito em comprar um produto da HP , me decepcionei com a empresa pelo mal atendimento aos clientes .

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@Pclage , boa tarde e obrigado pelo retorno.

Tente o seguinte então..

Acesse o site abaixo e preencha o formulário ok:

https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html

No assunto do e-mail, selecione a opção de - Experiência com o Produto.

Preencha com as informações que mencionou acima e clique em ENVIAR.

Será encaminhado a um setor responsável para analise e retorno a ti.

Espero que lhe ajude de alguma forma !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Pclage]

Agradeço a sua boa intenção , mas consegui contato com a empresa e o meu caso está em análise , desde já agradeço a atenção