Abertura de Chamado para defeito em Mochila

[marcio_sa]

Pessoal, boa tarde,

Estou com problemas nos bolsos externos da mochila. Alguém sabe como faço para abrir um chamado para a solução do problema?

Cordialmente,

Márcio Sá

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @marcio_sa , bom dia amigo !

Poderia postar algumas fotos da mochila, em especial, da área que apresenta problemas ?

Basta clicar no ícone de fotos para carregá-las.

Qual a data de compra da mochila ?

No aguardo

[marcio_sa]

Ronaldo, boa tarde,

Abaixo, anexo as fotos demonstrando que a mochila gamer puiu o tecido que forma ambos os bolsos externos na lateral.  Coloquei o papel branco para dar um contraste para facilitar a visualização.

Grato.

[Ronaldo_Ferr]

@marcio_sa , obrigado pelo retorno amigo.

Essa Comunidade é dedicada a usuários de produtos HP.

Conforme imagens, vejo que sua mochila é da Dell (outro fabricante).

Recomendo que entre em contato diretamente com o suporte da Dell através do canal abaixo:

https://www.dell.com/support/home/pt-br

Espero ter esclarecido sua dúvida e lhe desejo uma excelente semana !

👍

[marcio_sa]

Desculpe. Todos meus acessórios e notebooks são HP, nem percebio que havia adquirido uma mochila Dell.

[Ronaldo_Ferr]

@marcio_sa 

Não tem problema meu amigo.
Qualquer dúvida futura, conte sempre conosco.

Por gentileza, como a dúvida foi esclarecida, marque o post como Solucionado.

Um forte abraço e uma ótima semana !

👍