Acentuação

[rodriguesjoanad]

Comprei un novo teclado neste final de seamana pois o meu apresentou defeito, algumas teclas 

não funcionavam mais,  agora no novo teclado  não consigo acentuar as palavras (til e cincurflexo) , fiz ua busca no google e orientam a usas o shif, mas  não funciona só serve para mudar de minúscula para  maíscula!    Alguem pode ajudar?

No meu teclado o  cincurflexo esta na tecla do Ç e o Til esta na tecla    dos sinais ; e:

[Rodolfo_A]

Oi rodriguesjoanad, 

Qual o modelo exato do teclado?

Ele está no padrão americano ou brasileiro?

Esse mesmo problema ocorre em outro computador?