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Acessório de péssima qualidade e atendimento da assistência técnica sem dar importância ao problema
09-05-2018 07:51 PM - editado 09-05-2018 07:52 PM
Infelizmente o atendimento da assistência técnica da HP está aquém do nível de qualidade esperado para tal.
Comprei o produto In-Ear Headset 150 há aproximadamente um mês e imaginei que se tratava de uma marca forte no mercado e também pelo custo pago por este acessório justificava a qualidade do produto, no entanto, tive um problema que quase danificou meu smartphone. Solicitei atendimento da assistência técnica, conforme os protocolos 5013961963 e 5013963262 e o atendente disse que a culpa pelo acontecido é do usuário.Não aceito essa resposta. É uma resposta bem conveniente e simples. Permaneço no aguardo de uma solução de reparação já que o produto tem um ano de garantia e com apenas um mês de uso já se deteriorou.
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Acessório de péssima qualidade e atendimento da assistência técnica sem dar importância ao problema
em 10-05-2018 11:17 AM
Oi Va27,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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