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Acessório de péssima qualidade e atendimento da assistência técnica sem dar importância ao problema

In-Ear Headset 150

Infelizmente o atendimento da assistência técnica da HP está aquém do nível de qualidade esperado para tal.

Comprei o produto  In-Ear Headset 150  há aproximadamente um mês e imaginei que se tratava de uma marca forte no mercado  e também pelo custo pago por este acessório justificava a qualidade do produto, no entanto, tive um problema que quase danificou meu smartphone. Solicitei atendimento da assistência técnica, conforme  os protocolos 5013961963 e 5013963262 e o atendente disse que a culpa  pelo acontecido é do usuário.Não aceito essa resposta.  É uma resposta bem conveniente e simples.   Permaneço no aguardo de uma solução de reparação já que o produto tem um ano de garantia e com apenas um mês de uso  já se deteriorou.

 

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Acessório de péssima qualidade e atendimento da assistência técnica sem dar importância ao problema

Oi Va27

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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