Acessório de péssima qualidade e atendimento da assistência técnica sem dar importância ao problema

[Va27]

Infelizmente o atendimento da assistência técnica da HP está aquém do nível de qualidade esperado para tal.

Comprei o produto  In-Ear Headset 150  há aproximadamente um mês e imaginei que se tratava de uma marca forte no mercado  e também pelo custo pago por este acessório justificava a qualidade do produto, no entanto, tive um problema que quase danificou meu smartphone. Solicitei atendimento da assistência técnica, conforme  os protocolos 5013961963 e 5013963262 e o atendente disse que a culpa  pelo acontecido é do usuário.Não aceito essa resposta.  É uma resposta bem conveniente e simples.   Permaneço no aguardo de uma solução de reparação já que o produto tem um ano de garantia e com apenas um mês de uso  já se deteriorou.

[Rodolfo_A]

Oi Va27, 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.