-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Outros produtos
- >
- Outros produtos
- >
- Re: Acionamento de garantia para SSD S700
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Acionamento de garantia para SSD S700
em 29-05-2019 10:11 PM
Olá,
Comprei um SSD HP S700 120GB (modelo #2D97AA) no início de dezembro de 2018 e hoje, com apenas 57 dias de uso, parou de funcionar totalmente. Nem é mais reconhecido como HD.
O produto possui 3 anos de garantia, porém não consegui encontrar nenhum formulário ou contato na página de suporte da HP.
Além disso, a página de registro do produto não encontra o número de série do produto.
Alguém já passou por isso? Me senti bem desamparado.
Grato por qualquer ajuda.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Acionamento de garantia para SSD S700
em 30-05-2019 10:30 AM
Olá @christianc ,
Agradecemos pela postagem,
O mesmo foi adquirido no Brasil ? Verifique se a loja que te direicionou o acessório não importou o mesmo.
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Acionamento de garantia para SSD S700
em 30-05-2019 10:30 AM
Olá @christianc ,
Agradecemos pela postagem,
O mesmo foi adquirido no Brasil ? Verifique se a loja que te direicionou o acessório não importou o mesmo.
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Acionamento de garantia para SSD S700
em 30-05-2019 11:28 AM
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Acionamento de garantia para SSD S700
em 30-05-2019 03:42 PM
Olá @christianc ,
Voce entrará em contato com a HP nos fones abaixo:
São Paulo: +55 11 3878 8338 Outros locais: 0800 709 7751
Opções: 4 e 2 ( pois é um acessório de equipamento )
Lá informe os procedimentos realizados
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Acionamento de garantia para SSD S700
em 30-05-2019 04:23 PM
Olá christianc, tudo bem?
Neste caso, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte especializado neste equipamento.
Seguem abaixo os contatos:
Tel: 0800 727 0678
E-mail: ouvidoria@coletek.com.br
*Lembrando que será necessário ter a embalagem do produto, pois a garantia é validada através dela.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Acionamento de garantia para SSD S700
em 21-06-2019 06:19 PM
Infelizmente só consegui reaver meu dinheiro reclamando diversas vezes com a loja que me vendeu.
O suporte da HP só se limitou a informar que o produto era importado e não ofereciam suporte. Nem sequer conseguiram me informar qual o país de origem.
De qualquer forma, obrigado a todos que me ajudaram.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Acionamento de garantia para SSD S700
em 24-06-2019 04:20 PM
Lamentamos o transtorno causado.
Infelizmente, neste caso recomenda-se o contato com o distribuidor, tendo em vista que trata-se de um produto importado.
Estaremos à disposição caso necessite