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Estudante com Louvor
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Mouse HP X900

Olá,

Possuo um mouse HP X900

Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Número do produto:V1S46AA

 

Ainda encontra-se na garantia, porém perdi a nota fiscal, fora isso estou com todos os outros documentos relativo ao produto. 
 

Foi comprado recentimente, encontra-se na garantia porem apresentou defeito no scroll do mouse

Moro em Fortaleza-Ce como posso acionar a garantia do produto, aonde leva-lo e demais informaçõe necessária para concerto ou substituição do mesmo. 

 

Desde já agradeço pela atenção 

 

Marcas (1)
4 RESPOSTAS 4
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Mensagem 2 de 5
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Oi @AndersonJuaguar, seu produto esta em garantia pelo sistema...

 

abaixo a informação do sistema quye seu mouse ainda tem garantia

 

garantia mouse.JPG

https://support.hp.com/br-pt/warrantyresult/hp-x900-wired-mouse/10787896/model/10787897?sku=V1S46AA

 

 

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Eu sou funcionário HP.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 5
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Eu verifiquei também isso questão é aonde posso soliciatar a garantia? Qual estabelecismento em Fortaleza Ce, eu velo um print dessa tela mostrando que o produto está na garantia? 
 

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oi @AndersonJuaguar, para acionar a garantia vc deve entrar em contato pelo 0800 HP que está no link que passei... provavelmente irão te enviar um teclado novo

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Mensagem 5 de 5
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Bom dia @AndersonJuaguar,

  

Irei enviar uma mensagem privada para você solicitando alguns dados, e com essas informações irei direcionar seu caso ao setor responsável.

 

WendreySc

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