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Assistência Técnica

Mini alto-falante Bluetooth S300

Olá,

 

Comprei o meu mini-alto falante s300 em Março desse ano e usei umas 5x até então e agora ele não carrega mais, funciona apenas na tomada. Onde encontro assistência? Já procurei no site e não achei, não achei um telefeno nem e-mail. Tentei registrar o produto e sempre dá erro. As páginas ficam carregando e nunca terminam!

5 RESPOSTAS 5
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Assistência Técnica

Oi LucasLangsch, 

 

Qual a data de compra e onde você comprou?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Assistência Técnica

No varejo on-line Kabum no dia 05 de Março de 2018

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Assistência Técnica

Oi LucasLangsch, 

 

Chegou a testar com outro cabo USB?

 

Veja se fazendo um reset elétrico volta a ligar:

 

Retire o cabo USB da caixinha.

Depois pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Ligue a caixinha e veja se volta a carregar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Assistência Técnica

Fiz o procedimento recomendado e não resolveu. Também tentei outro cabo e nada.

Quando a caixinha está conectada ao cabo, o led fica oscilando a intensidade e nunca atingindo o que deveria

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Assistência Técnica

Oi LucasLangsch, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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