Assistência técnica para notebook dv6 - problema com câmera

Val_Gabriel · ‎13-10-2013

Olá, pessoal. Meu notebook tem um pouco mais de um ano, é um Pavilion dv6-6170br e agora que a garantia expirou a câmera deixou de funcionar - "câmera não detectada". Executei todas as dicas que encontrei aqui nos fóruns e nada deu certo, além disso, o suporte por e-mail ou chat só estão disponíveis para equipamentos em garantia. Agora minha última esperança é levar a uma assistência técnica autorizada, mas não encontrei nenhum link no site da HP que pudesse me indicar um local para levar o equipamento para uma avaliação. Por favor, alguém poderia me ajudar nesse busca, antes que eu me decepcione ainda mais com a HP?
Grata!

Marcos_go · ‎13-10-2013

Ola amigo boa noite

vc pode seguir com a lista de assistencias da dica nos link abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

ou

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Marcos_go · ‎13-10-2013

Ola amigo boa noite

vc pode seguir com a lista de assistencias da dica nos link abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

ou

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Val_Gabriel · ‎15-10-2013

Grata!

Marcos_go · ‎15-10-2013

Por nada

Precisando crie uma nova postagem assim podemos tirar suas duvidas.

Boa noite :smileywink:

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.