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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Fabio_L32
Olá @Wil_sbraga ,
Agradecemos pela postagem,
Todo o atendimento da HP, dentro da garantia é necessário antes uma abertura de chamado.
Isso foi feito ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Fabio_L32
Olá @Wil_sbraga ,
Foi adquirido no Brasil ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”
RoseliS
Olá @Wil_sbraga
Por gentileza, informe o PN do equipamento para que possamos verificar as informações.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
RoseliS
Olá Wil_sbraga!
Informe mais detalhes do problema que ocorre com o Kit.
No caso de não ser reconhecido ou parar de responder, tente ressincronizá-lo para ver se corrige o erro.
Problemas de conexão de teclado e mouse sem fio
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
