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Assistencia Tecnica para Teclado Wireless

TECLADO HSA-D01K
Microsoft Windows 10 (64-bit)

NECESSITO DE UMA ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA DA HP QUE DE SUPORTE PARA ATENDIMENTO AO TECLADO HSA-D01K NA REGIAO DA ZONA SUL,  PROXIMO DA AV ENG LUIS CARLOS BERRINI. ADQUIRI O PRODUTO NO MES DE 07/2019, POREM ESTA APRESENTANDO FALHA EM VARIAS TECLAS, PRINIPALMENTE AS ZXCVBNM,./

8 RESPOSTAS 8
Reitor Reitor
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Assistencia Tecnica para Teclado Wireless

Olá @Wil_sbraga ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Todo o atendimento da HP, dentro da garantia é necessário antes uma abertura de chamado.

 

Isso foi feito ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Assistencia Tecnica para Teclado Wireless

Fabio, boa tarde!

 

Ainda não, como devo proceder?

 

Obrigado

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Reitor Reitor
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Olá @Wil_sbraga ,

 

Foi adquirido no Brasil ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Assistencia Tecnica para Teclado Wireless

Sim, na loja da Kalunga!

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Assistencia Tecnica para Teclado Wireless

Olá @Wil_sbraga 

 

Por gentileza, informe o PN do equipamento para que possamos verificar as informações.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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P/N: z3q63aa#ac4

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Olá Wil_sbraga!

Informe mais detalhes do problema que ocorre com  o Kit.

 

No caso de não ser reconhecido ou parar de responder, tente ressincronizá-lo para ver se corrige o erro. 

 

 Problemas de conexão de teclado e mouse sem fio

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Assistencia Tecnica para Teclado Wireless

Já tentei, porem o problema persiste.

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