Bateria do HP Pavilion CS 3009

am1969 · ‎22-11-2020

Em Junho de 2020 comprei o computador na Worten.

Tenho lhe dado muito pouco uso, e esse uso é domestico.

Hoje ao efetuar umas consultas apareceu uma 9nformaçãom de anomalia na bateria.

realizei um teste à bateria, e apareceu a seguinte infromação:

"

Face a esta anomalia, considerando o tempo decorrido desde a aquisição e ainda estar dentro da garantia, solicito informações como proceder para corrigir a anomalia da bateria que segundo o teste já é "muito velha"!!"

Os meus melhores cumprimentos.

Albino Meireles

Ronaldo_Ferr · ‎22-11-2020

Olá @am1969 , boa tarde !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga a orientação de calibração da bateria:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

Feito isso, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo a BIOS:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com tudo 100% atualizado, faça um novo teste na bateria e se persistir o problema, entre em contato diretamente com o suporte da HP em Portugal:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Espero que lhe ajude amigo !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldo_Ferr · ‎22-11-2020