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Solucionado!

Bateria do HP Pavilion CS 3009

Pavilion CS 3009

Em Junho de 2020 comprei o computador na Worten.

Tenho lhe dado muito pouco uso, e esse uso é domestico.

Hoje ao efetuar umas consultas apareceu uma 9nformaçãom de anomalia na bateria.

realizei um teste à bateria, e apareceu a seguinte infromação:

"

am1969_0-1606059324154.png

Face a esta anomalia, considerando o tempo decorrido desde a aquisição e ainda estar dentro da garantia, solicito informações como proceder para corrigir a anomalia da bateria que segundo o teste já é "muito velha"!!"

 

Os meus melhores cumprimentos.

 

Albino Meireles

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Bateria do HP Pavilion CS 3009

Olá @am1969 , boa tarde !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga a orientação de calibração da bateria:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

Feito isso, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo a BIOS:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com tudo 100% atualizado, faça um novo teste na bateria e se persistir o problema, entre em contato diretamente com o suporte da HP em Portugal:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

 

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

 

Espero que lhe ajude amigo !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
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Olá @am1969 , boa tarde !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga a orientação de calibração da bateria:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

Feito isso, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo a BIOS:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com tudo 100% atualizado, faça um novo teste na bateria e se persistir o problema, entre em contato diretamente com o suporte da HP em Portugal:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

 

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

 

Espero que lhe ajude amigo !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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