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378 Exibições

Bateria inchada, riscos de segurança

em ‎29-12-2022 03:46 PM

Produto: Omen DC120S
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquiri um computador Gaming  em que a bateria teve problemas desde o início, descobri agora que abri a tampa traseira que a bateria está toda inchada e possivelmente esse era o problema da autonomia. 
 Julgo ser até um risco de segurança o funcionamento do equipamento nesta condição. 
 Embora o pc esteja fora de garantia, esse problema existe desde o início pelo que gostava que substituíssem a bateria sem custos. 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2

Bateria inchada, riscos de segurança

em ‎02-01-2023 10:58 AM

Olá, tudo bem?

 

Oriento a verificar alguma autorizada para verificar a troca da bateria, estando fora de garantia não é possível seguir com essa troca sem custos.

 

Segue abaixo tópico que contém uma lista de contato de assistências onde pode está verificando alguma perto de sua região. 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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