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Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

 Boa noite,

Os botões "enter" e direcional (apenas para a direta) não funcionam. Ocorreu uma vez o problema, no entanto voltou a funcionar. Dessa vez parou e não volta a funcionar mais. Já reiniciei algumas vezes e fiz inclusive a atualização, mas sem exito.

Poderiam ajudar?

Grato.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Oi Cabralo,

 

Entre em contato com o suporte para calculadoras HP, se estiver na garantia eles podem até solicitar o reparo, 0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4, das 8h -17h de segunda a sexta.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi Cabralo,

 

Entre em contato com o suporte para calculadoras HP, se estiver na garantia eles podem até solicitar o reparo, 0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4, das 8h -17h de segunda a sexta.

 

Espero que ajude.

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Obrigado Rodolfo. Entrei em contato e estou tentando resolver.
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Isso ocorre pela energia estática da bateria, quando o equipamento é pouco utilizado. Basta dar carga na bateria de 100% e reiniciar o equipamento por 10 segundos.
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Oi Cabralo

 

Conseguiu resolver o problema com a calculadora?

 

 

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Devo ligar novamente para o suporte pois esta solução não atendeu.
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Ok.

 

Cabralo entre em contato novamente se for preciso eles abrem um chamado para reparo da calculadora.

 

Se for resolvido nos comunique aqui no Fórum.

 

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Pessoal,
A calculadora deve ser trocada. Entrei em contato hj com a assistência técnica e me informaram que será enviada nova calculadora.
Obrigado pela atenção de todos.
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Oi Cabralo

 

Fico feliz que conseguiu resolver seu problema.

 

Qualquer dúvida pode nos comunicar aqui no Fórum que vamos fazer o possível para tentar ajudar.

 

Abração. :smileyvery-happy:

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