Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

[Cabralo]

 Boa noite,

Os botões "enter" e direcional (apenas para a direta) não funcionam. Ocorreu uma vez o problema, no entanto voltou a funcionar. Dessa vez parou e não volta a funcionar mais. Já reiniciei algumas vezes e fiz inclusive a atualização, mas sem exito.

Poderiam ajudar?

Grato.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Cabralo,

Entre em contato com o suporte para calculadoras HP, se estiver na garantia eles podem até solicitar o reparo, 0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4, das 8h -17h de segunda a sexta.

Espero que ajude.

[Cabralo]

Obrigado Rodolfo. Entrei em contato e estou tentando resolver.

[Cabralo]

Isso ocorre pela energia estática da bateria, quando o equipamento é pouco utilizado. Basta dar carga na bateria de 100% e reiniciar o equipamento por 10 segundos.

[Rodolfo_A]

Oi Cabralo, 

Conseguiu resolver o problema com a calculadora?

[Cabralo]

Devo ligar novamente para o suporte pois esta solução não atendeu.

[Rodolfo_A]

Ok.

Cabralo entre em contato novamente se for preciso eles abrem um chamado para reparo da calculadora.

Se for resolvido nos comunique aqui no Fórum.

[Cabralo]

Pessoal,
A calculadora deve ser trocada. Entrei em contato hj com a assistência técnica e me informaram que será enviada nova calculadora.
Obrigado pela atenção de todos.

[Rodolfo_A]

Oi Cabralo, 

Fico feliz que conseguiu resolver seu problema.

Qualquer dúvida pode nos comunicar aqui no Fórum que vamos fazer o possível para tentar ajudar.

Abração. :smileyvery-happy: