cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Tutor
Tutor
0 4 0 3
Mensagem 1 de 9
1.446Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

 Boa noite,

Os botões "enter" e direcional (apenas para a direta) não funcionam. Ocorreu uma vez o problema, no entanto voltou a funcionar. Dessa vez parou e não volta a funcionar mais. Já reiniciei algumas vezes e fiz inclusive a atualização, mas sem exito.

Poderiam ajudar?

Grato.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Suporte
Suporte
0 20924 1283 2760
Mensagem 2 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

Oi Cabralo,

 

Entre em contato com o suporte para calculadoras HP, se estiver na garantia eles podem até solicitar o reparo, 0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4, das 8h -17h de segunda a sexta.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

8 RESPOSTAS 8
Suporte
Suporte
0 20924 1283 2760
Mensagem 2 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

Oi Cabralo,

 

Entre em contato com o suporte para calculadoras HP, se estiver na garantia eles podem até solicitar o reparo, 0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4, das 8h -17h de segunda a sexta.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Tutor
Autor
Tutor
0 4 0 3
Mensagem 3 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

Obrigado Rodolfo. Entrei em contato e estou tentando resolver.
Tutor
Autor
Tutor
0 4 0 3
Mensagem 4 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

Isso ocorre pela energia estática da bateria, quando o equipamento é pouco utilizado. Basta dar carga na bateria de 100% e reiniciar o equipamento por 10 segundos.
Suporte
Suporte
0 20924 1283 2760
Mensagem 5 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

Oi Cabralo

 

Conseguiu resolver o problema com a calculadora?

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
0 4 0 3
Mensagem 6 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

Devo ligar novamente para o suporte pois esta solução não atendeu.
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20924 1283 2760
Mensagem 7 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

Ok.

 

Cabralo entre em contato novamente se for preciso eles abrem um chamado para reparo da calculadora.

 

Se for resolvido nos comunique aqui no Fórum.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Tutor
Autor
Tutor
0 4 0 3
Mensagem 8 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

Pessoal,
A calculadora deve ser trocada. Entrei em contato hj com a assistência técnica e me informaram que será enviada nova calculadora.
Obrigado pela atenção de todos.
Suporte
Suporte
0 20924 1283 2760
Mensagem 9 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão ENTER e Direcional - Calculadora HP prime Graphing

Oi Cabralo

 

Fico feliz que conseguiu resolver seu problema.

 

Qualquer dúvida pode nos comunicar aqui no Fórum que vamos fazer o possível para tentar ajudar.

 

Abração. :smileyvery-happy:

Rodolfo A
Trabalho para HP
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação